POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Graduarte Grupo Educativo S.A.S.
Fecha de entrada en vigencia: 01/01/2025.

1) Responsable del tratamiento

· Nombre: Graduarte Grupo Educativo S.A.S.

· NIT: 901.895.342-2

· Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.

· Correo electrónico: contacto@graduarte.com.co

· Teléfono: +57 301 116 8881

· Página web: https://graduarte.com.co

2) Definiciones

Para efectos de esta política:

• Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.

• Tratamiento: Cualquier operación realizada con los datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de datos.

• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

3) Finalidades del tratamiento

Graduarte Grupo Educativo recolecta y trata los datos personales con las siguientes finalidades:

1. Prestación de servicios educativos: Contactar a los interesados en los programas de Preparatorios jurídicos, Examen de Estado y capacitación a empresas.

2. Comunicaciones comerciales: Envío de correos electrónicos, mensajes y llamadas con información promocional, descuentos y noticias relacionadas.

3. Atención a solicitudes: Responder consultas, quejas, reclamos y sugerencias.

4. Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamiento necesario para cumplir con obligaciones fiscales, administrativas o judiciales.

5. Seguridad: Mantener registros de visitantes a nuestras instalaciones físicas y registros en plataformas digitales.

6. Encuestas de satisfacción: Realizar estudios para mejorar los servicios educativos y de formación ofrecidos.

4) Derechos de los titulares

De acuerdo con la ley colombiana, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Conocer y acceder a sus datos personales.

2. Actualizar, rectificar o suprimir sus datos cuando sean incorrectos o incompletos.

3. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

4. Solicitar prueba de la autorización entregada para el tratamiento.

5. Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.

5) Procedimiento para ejercer los derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico contacto@graduarte.com.co con la siguiente información:

• Nombre completo del titular.

• Número de identificación.

• Descripción del derecho que desea ejercer (acceso, actualización, rectificación, revocatoria, supresión, etc.).

• Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).

Graduarte atenderá la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días adicionales si es necesario.

6) Seguridad de los datos personales

Graduarte Grupo Educativo implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

7) Vigencia de la política

Esta política entra en vigencia el 01/01/2025 y permanecerá vigente hasta su revocatoria expresa. Estará disponible en el sitio web: https://graduarte.com.co.

8) Tratamientos automatizados

Graduarte Grupo Educativo podrá emplear herramientas tecnológicas para realizar:

• Segmentación automatizada de datos personales para campañas de marketing y promociones educativas.

• Análisis de comportamiento: Identificación de preferencias de los usuarios a través de cookies y tecnologías similares en el sitio web.

• Evaluaciones automáticas de satisfacción mediante encuestas en línea.

Los datos tratados de forma automatizada se utilizan únicamente para las finalidades descritas y bajo estrictas medidas de seguridad.

9) Tratamiento de bases de datos

Graduarte garantiza la correcta administración de las bases de datos bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad y confidencialidad.

• Recolección: Los datos personales se recopilan de manera lícita con autorización expresa del titular.

• Actualización y conservación: Los datos se almacenarán de manera segura durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades informadas.

• Eliminación: Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados conforme a las disposiciones legales.

10) Transferencia y transmisión de datos personales

Graduarte no venderá, cederá ni transferirá datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Solicitudes de autoridades judiciales o administrativas.

• Servicios contratados con terceros proveedores que apoyan nuestra operación, quienes deberán cumplir con estándares de seguridad y confidencialidad.