Términos y Condiciones

Graduarte Grupo Educativo S.A.S.
Fecha de entrada en vigencia: 01/01/2025.

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Graduarte Grupo Educativo S.A.S. a través de su sitio web (https://graduarte.com.co) y otros medios digitales o presenciales. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los términos aquí descritos.

2. Definiciones

· Graduarte: Se refiere a Graduarte Grupo Educativo S.A.S., responsable de la prestación de servicios educativos.

· Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios educativos ofrecidos.

· Servicios: Capacitaciones para Preparatorios, Examen de Estado y cursos para empresas.

3. Servicios ofrecidos

Graduarte brinda:

· Capacitaciones para Preparatorios de Derecho: Clases presenciales y virtuales diseñadas para aprobar exámenes específicos.

· Simulacros y talleres especializados.

· Capacitaciones legales a empresas: En temas como contratos, derecho del consumidor, entre otros.

4. Políticas de inscripción y pago

· El cliente debe completar el proceso de inscripción mediante los formularios dispuestos en el sitio web o por otros medios autorizados.

· El valor del curso debe ser pagado en su totalidad antes de iniciar las sesiones.

· Los precios incluyen IVA (19%) cuando sea aplicable.

5. Derecho de retracto

Conforme a lo dispuesto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor):

· Plazo para retracto: El cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación del servicio.

· Exclusiones: No aplica el derecho de retracto si el cliente ya ha iniciado el curso, asistido a alguna clase o recibido acceso a materiales didácticos.

· Procedimiento:

o El cliente deberá enviar una solicitud de retracto al correo contacto@graduarte.com.co indicando el nombre, número de identificación y motivo del retracto.

o Graduarte reembolsará el valor pagado menos costos administrativos dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aceptación del retracto.

6. Política de reembolsos

· Cursos no iniciados: Si el cliente cancela su inscripción con al menos 10 días calendario de anticipación al inicio del curso, se reembolsará el 80% del valor pagado.

· Cursos iniciados: No habrá reembolsos una vez iniciado el curso, salvo que se presente un caso de fuerza mayor debidamente documentado.

· Fallas técnicas: En caso de fallas imputables a Graduarte (por ejemplo, cancelación del curso), se ofrecerá reembolso completo o reprogramación del curso.

7. Obligaciones del cliente

· Proveer información veraz y completa durante el proceso de inscripción.

· Cumplir con los horarios, requisitos y normas del curso.

· Abstenerse de reproducir, compartir o distribuir materiales entregados sin la autorización previa de Graduarte.

8. Limitaciones de responsabilidad

· Graduarte no garantiza resultados específicos, ya que la obligación que adquiere con el cliente es de medio, no de resultado.

· Graduarte no será responsable por interrupciones causadas por fuerza mayor, tales como fallas en plataformas externas.

9. Propiedad intelectual

Todos los materiales proporcionados (videos, documentos, presentaciones) son propiedad exclusiva de Graduarte y están protegidos por las leyes de derechos de autor.

10. Modificaciones a los términos

Graduarte podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios serán informados en el sitio web con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigencia.

11. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes colombianas. En caso de controversias, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los jueces de Bogotá, Colombia.